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Dentria

Dentria · Información y atención

Libro de Reclamaciones

Presenta un reclamo o queja sobre Dentria. No necesitas una cuenta ni iniciar sesión.

Libro de Reclamaciones virtual

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, tienes a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones.

ARENAS TECH SOLUTIONS E.I.R.L. · Perú

RUC: 20616515625

Domicilio fiscal: Calle San Alberto 268, Surquillo, Lima, Perú

soporte@dentria.net · WhatsApp +51 906 766 842 (abre una nueva pestaña)

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: malestar relacionado con la atención, sin relación directa con el producto o servicio.

No adjuntes ni describas datos de pacientes, historias clínicas o datos completos de tarjetas. La presentación de una reclamación no impide acudir a otras vías ni exige una compra adicional.

1. Identificación del consumidor
Indica nombre completo y datos de contacto del representante si el consumidor es menor de edad.
2. Servicio contratado o consultado
Por ejemplo, plan y período, sin datos de pacientes. No es obligatorio tener una suscripción pagada.
3. Detalle y pedido

Los datos se utilizan para registrar y atender esta solicitud, conforme a la Política de privacidad. El registro no está condicionado a recibir publicidad ni a renunciar a derechos.

Al confirmarse el registro se emitirá una hoja con número correlativo, fecha y contenido, que podrás imprimir o guardar como PDF desde tu navegador. El sistema intentará enviar automáticamente una copia al correo indicado y mostrará si el servicio de correo la aceptó para su envío. Si no puede confirmarlo, te lo informará para que solicites el reenvío; tu hoja seguirá registrada. El proveedor debe responder por escrito en un máximo de 15 días hábiles, sin prórroga. Registrar un reclamo no inicia por sí solo un procedimiento sancionador.

Versión de la información: 2026-10-24. Conserva las condiciones y el resumen de tu contratación.